Termos de Serviço

Termos de Serviço

Nosso compromisso é a transparência e o respeito com todos os nossos clientes. Trabalhamos para que cada compra realizada em nosso site seja uma experiência segura, clara e satisfatória. Nosso objetivo principal é oferecer produtos de qualidade, com atendimento dedicado e suporte em todas as etapas do processo.

A equipe PARTUX preza pela seriedade e clareza em suas relações, buscando sempre construir confiança e proporcionar o melhor relacionamento possível com nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra online completa, que vai desde a seleção dos produtos até a entrega final no endereço informado no momento da compra.

Todos os pedidos são processados e enviados de forma ágil, diretamente de nossos fornecedores nacionais e internacionais, garantindo acesso a produtos exclusivos. Após a confirmação da compra, o cliente recebe por e-mail todas as informações referentes ao pedido, incluindo número de rastreamento e prazos estimados de entrega.

Para manter a transparência de nossos serviços, destacamos algumas condições: cupons de desconto não são acumulativos; a nota fiscal é emitida no valor da compra, respeitando a legislação tributária vigente; em caso de extravio ou problemas relacionados à transportadora, será realizado um novo envio do produto, reiniciando-se o prazo de entrega; nas trocas por arrependimento, os custos de frete de ida e volta são de responsabilidade do cliente, enquanto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, todos os custos serão arcados pela PARTUX.

Ressaltamos também que os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e a modalidade escolhida no momento da compra. Fatores externos, como greves, retenções alfandegárias ou problemas climáticos, podem ocasionar atrasos, mas nossa equipe estará sempre à disposição para oferecer suporte e manter o cliente informado.

Agradecemos a confiança depositada em nosso trabalho e reafirmamos nosso compromisso em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará sempre disponível através de nossos canais oficiais de contato.